Será que minha empresa precisa de um DBA?

Como identificar se a sua empresa realmente precisa de um DBA? Este artigo segue uma abordagem mais pela visão do empreendedor e do executivo de TI. Ou de outro profissional que precisa de alguém para cuidar do banco de dados da sua empresa.

Existem diversos modelos de contratação de um DBA: CLT, consultor independente, empresas que terceirizam todo o departamento de TI ou parte dele, empresas especializadas em oferecer serviços de administração de bancos de dados, etc… Mas qual modelo melhor se adequa a sua empresa? Ao seu negócio?

O regime de contratação CLT garante que você terá um profissional dedicado a atender sua empresa e demandas que ela gera em relação ao banco de dados. Portanto, contrate o profissional certo, não selecione alguém da sua equipe de TI e entregue a ele essa atividade. Provavelmente você vai sobrecarregar mais ainda esse profissional de responsabilidades e muitas das vezes ele não tem interesse e perfil para assumir essa vaga. Se quer promover alguém (muitas das vezes é isso que acontece), solicite a um consultor para avaliar se o profissional tem perfil para ocupar a vaga, se irá precisar de treinamentos e até mesmo de uma mentoria durante um determinado tempo.

Atenção: O conteúdo do banco de dados é o ativo mais importante da sua empresa! Não o entregue na mão de qualquer curioso.

O regime CLT custa caro e um DBA não custa barato. Portanto, avalie bem junto ao seu RH os custos que envolvem a contratação. Desconfie de profissionais baratos mesmo em época de crise. Mas não os descarte antes de uma primeira entrevista técnica. Se você não tem como entrevistá-lo técnicamente, sugiro mais uma vez contratar um consultor para realizar esse processo.

Uma outra opção, seria a contratação de um consultor independente (freelancer) para resolver uma determinada demanda e depois ficar com o contato dele para chamá-lo nas próximas necessidades. O lado bom: Se for um excelente DBA ele vai resolver seu problema, mas atente para o fato que, na maioria das vezes, não vai te atender em horário comercial pois ele pode estar em um projeto full-time ou mesmo ser CLT em outra empresa. Se não for problema para sua empresa é uma boa opção. Sua empresa não tem encargos trabalhistas e possui um profissional para atender as demandas. Se um dia você precisar de um DBA CLT quem sabe esse consultor independente não pode ser a primeira opção?

Empresas especializadas em alocar profissionais de TI podem te atender, mas costumam cobrar caro, portanto você mais uma vez precisa identificar se terceirizar neste modelo vai ter uma relação Custo X Benefício que seja atraente. Geralmente grandes empresas terceirizam a TI e nesse pacote entra o DBA. Sempre fique atento para a qualidade do serviço entregue. Você pode pagar por um Sênior e receber um Junior que, na maior parte das vezes, é quem tem menos culpa nesse processo todo.

Uma solução que muitos DBAs encontraram, depois de vários anos de experiência, foi abrir uma empresa com o foco em banco de dados. Existem diversas no mercado e como principal fator competitivo está a especialização da mão-de-obra. Por ter uma estrutura enxuta, muitas das vezes o próprio empreendedor é que vai atender a sua empresa. Ou seja, como não existe uma empresa intermediando vocês, a qualidade da entrega é alta e os custos são menores. Desconfie de valores muito baixos, lembre-se que uma empresa tem encargos com a Receita, Prefeitura, etc… Não vou citar valores, mas em 99% dos casos cobra-se por hora de projeto ou administração mensal.

Neste modelo, a empresa contratada identifica sua necessidade e seu ticket mensal (30 horas/mês, por exemplo) e cobra um valor/hora para atender sua empresa durante o mês e o horário definido (pode ser 24×7 ou horário comercial). Na Globalwan atuamos nesse modelo, temos vários tickets e identificamos com o cliente qual melhor atende as necessidades dele. Podemos ter um banco de horas para mais ou para menos, exemplo: Contratado 30/horas mês e utilizado 20 horas pode-se acumular as 10 horas para o próximo mês ou, simplesmente, não pagar as 10 horas. Tudo é negociável.

Na hora de fechar o contrato atente para este fato. Existem “n” variações e encaixar a carga horária correta no início pode ser um pouco dificil. Mas sendo uma empresa honesta, ela vai identificar em pouco tempo sua demanda mensal e vai acertar com você as horas suficientes para atendê-lo.

Nos últimos anos surgiram empresas que atuam 100% remoto, ou seja, se conectam ao seu ambiente e administram seu banco de dados. É uma boa opção, tanto para contratante quanto para a contratada. Você pode ter um excelente profissional te atendendo de outra cidade ou até mesmo de outro país! Com total segurança e qualidade. 

Seria algo como unir o melhor dos dois mundos: Sua empresa tem um serviço especializado de um excelente profissional que pode estar atuando para diversas empresas e, provavelmente, sendo melhor remunerado.

Se for uma empresa especializada, procure ver no LinkedIn quem atua nela e veja como andam as recomendações dos profissionais. Por alí você tem uma idéia da qualidade dos serviços que serão entregues. Atente para o contrato de prestação de serviços e o NDA (non disclosure agreement – acordo de não divulgação ou confidencialidade).

A escolha do DBA ideal para sua empresa é uma tarefa dificil. Não fique focado apenas em valores, veja outras variáveis como qualidade do serviço, os profissionais envolvidos, horas contratadas (se for terceirizar), entre outros pontos a serem conferidos.